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試議管理就像當個好爸爸
  • 試議管理就像當個好爸爸
  • 文章片段: 論文簡介:試議管理就像當個好爸爸管理論文

試議管理就像當個好爸爸

管理就像當個好爸爸在廣告業,若要成功,你必須招募一批有創造力的人。這就是說,需要有一批相當敏感、聰穎、奇特而不受清規戒律約束的人。
  就像大多數醫生一樣,一星期7天,不分晝夜,你隨時得準備應診。廣告公司各層次的主管,承受業務和客戶的重大壓力,而他們轉而又把壓力加給創作人員,結果弄得大家都心力交瘁。廣告公司雇員還有一個特別的理由,每個人都在仔細地觀察別人,看自己是不是先于別人有了地毯,先于別人有了助手,或者先于別人額外多得了點錢。倒不是他們看重那塊地毯、在乎有個助手或是幾個錢,而是這些事都表示著他們是“受到爸爸寵愛的”。
  經理不可避開地是爸爸式的人物。要當個好爸爸,不論是當自己子女的還是當下屬的,都要求他能理解人、體諒人、有人情味而且受人喜歡。
  我們公司開創之初,我和每個雇員朝夕相處,感情的交流很容易。但是隨著隊伍越來越大,交流感情就困難多了。對一個連我的面都沒有見過的人,我怎么可能像他爸爸呢?我的公司現在有男女職員497位。我了解到,他們每人平均有100個朋友,總共497萬人。如果我把奧美公司的經營方針、理想和雄心告訴我的職員,他們又轉告給他們的朋友,那么就會有497萬人知道奧美是一家什么樣的公司了。
  所以,我每年一次把全體職工集合在現代藝術博物館的禮堂里,坦率地向他們報告公司的經營和收益等情況。然后我告訴他們我欣賞的是什么樣的行為。我這樣說:
  1. 我欣賞刻苦工作、能啃硬骨頭的人。我不喜歡上了船但卻不肯盡本分的過客。工作超量比工作量不足更來得有趣。刻苦工作中包含有經濟收益。努力工作的人越多,我們的盈利也就越多。盈利越多,我們大家能得的錢也就越多。
  2. 我欣賞有頭等頭腦的人。缺少有頭腦的人,就無法把廣告公司經營為優秀的公司。但是,單有頭腦還不夠,頭腦必須與富于理智的誠實相結合。
  3. 我有一條決不容違反的規定,即不使用職工的親屬和配偶,這種人招惹是非。公司的一男一女結為夫妻,其中一人就必須離開——最好是女方回家去照顧孩子。
  4. 我欣賞滿腔熱忱工作的人。如果你不喜歡你干的工作,我勸你另謀高就。記住蘇格蘭的諺語:“活著,就要快快樂樂,要知道,人一死就再不能尋求快樂。”
  5. 我看不起對上司阿諛奉承的人,一般說來,正是這種人對自己的下屬專橫跋扈。
  6. 我欣賞有自信心的專業人員,欣賞以高超技藝盡職盡責的工藝家。這些人都尊重同事的專業技能。他們不做欺世盜名之事。
  7. 我敬佩那種愿意任用有能力、將來可以接替自己的優秀下屬的人。總覺得自身岌岌可危,只得任用庸才以自保的主管,我覺得很可憐。
  8. 我尊敬那些注意培養下屬的人,因為這是我們唯一能從內部提拔人才的途徑。我討厭從外面物色人選來公司擔任要職。我期待有朝一日這種事情在我們公司完全不再必要。
  9. 我欣賞舉止文雅的人,他們待人富于人情味。我討厭喋喋不休、愛打筆墨官司的人。保持和睦的最好辦法是真誠。記住布萊克(編者注:英國,詩人和畫家)的話:“我生朋友的氣,我坦誠吐露,氣隨之而消;我對敵人惱怒,我絲毫不露,怒氣隨之而增。”
  10. 我欽佩工作組織嚴密、準時完成任務的人。韋林頓公爵(編者注:英國著名將領,歷任首相、外交大臣和陸****司令等)從不在辦完當日所有工作之前回家。
  在向職員講完了我對他們的期望以后,我又告訴他們我對自己的要求:
  1. 我盡量做到公正、堅定,即使要做出的決定不得人心,我也堅定不移。我盡力創造穩定的氣氛,多聽少說。
  2. 我盡量保持公司蓬勃的朝氣——保持公司的激情、活力、向前闖的勁頭。
  3. 我盡量爭取新的客戶來發展壯大公司(講到這一點的時候,我的聽眾都仰起臉,就像雛鳥等待爸爸來喂自己一樣)。
  4. 我盡量爭取客戶們的最大信任。
  5. 我爭取獲得更多的盈利,以使大家在年老時不至于過貧困的日子。
  6. 我制定方針和政策時,要深謀遠慮。
  7. 我盡量在各個層次上都任用最高水平的人,使我們成為同業中人才濟濟的廣告公司。
  8. 我盡量使公司男女職工的才能都可以充分發揮出來。
  經營一家廣告公司需要活力和足夠的應變能力,這樣即使失敗也能很快站立起來。對自己的忠實伙伴要有熱愛之情,能寬容他們的過失,有化敵為友的才能,有抓住良機的敏銳目光,還要有道德——如果下屬發現他們的上司有無原則的機會主義行為,這對整個廣告公司的士氣將是極大的打擊。
  最重要的是,公司的領導必須懂得如何分配任務,把權力層層下放。這一點,說起來容易,但做起來卻不簡單。客戶不愿廣告公司委派較低層次的職員處理他們所委托的業務,就像病人不愿醫生把他們交給見習醫生照料一樣。
  我的看法是,有些大廣告
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